Portal B2B para distribuidor de manufactura
Desarrollamos un portal de ventas B2B con catálogo personalizado por cliente, flujos de cotización y aprobación, e integración con SAP para sincronización de inventario en tiempo real.
Cliente
Confidencial
Industria
Manufactura e industria
Año
2024
Duración
7 meses
Plataforma
VTEX + SAP
Región
México
Resultados
70%
Reducción en tiempo de cotización
3.2x
Incremento en pedidos digitales
95%
Reducción de errores de inventario
El reto
El distribuidor operaba con un proceso de cotización 100% manual: cada pedido pasaba por correos, hojas de cálculo y llamadas. Los precios variaban por cliente y volumen, el inventario no estaba sincronizado con SAP y los errores de stock generaban cancelaciones y fricción con la fuerza de ventas.
La solución
Diseñamos y construimos un portal B2B headless con catálogo y listas de precios personalizadas por cliente, flujos de cotización-aprobación digitales e integración bidireccional con SAP para reflejar inventario y pedidos en tiempo real. El equipo comercial pasó de operar en correo a una plataforma única de autoservicio.
Cómo lo hicimos
Metodología del proyecto
Descubrimiento y mapeo de procesos
Documentamos el flujo comercial completo y los reglas de precios por segmento de cliente junto al equipo de ventas y operaciones.
Arquitectura headless e integración SAP
Definimos el modelo de datos, conectamos las APIs de SAP y construimos el sincronizador de inventario y pedidos en tiempo real.
Portal de cliente y cotizaciones
Desarrollamos catálogos personalizados, carrito B2B, flujos de aprobación y panel de seguimiento de pedidos.
Rollout y capacitación
Migración gradual por segmento de clientes y capacitación de la fuerza de ventas para garantizar la adopción.
Pasamos de cotizar en días a hacerlo en minutos. El portal cambió por completo la relación con nuestros distribuidores.
Dirección Comercial
Distribuidor de manufactura
Siguiente caso
Migración a VTEX para marca de moda
Moda y retail
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